Причин для того, чтобы задуматься о смене провайдера множество. Периодическая недоступность подключения к интернету, разрывы соединения, периодически проводимые технические работы, которые абсолютно никак не влияют на улучшение поставляемых провайдером услуг.
1. Для расторжения контракта с обслуживающим провайдером, необходимо составить список конкретных жалоб. После чего обратиться с ними в компании, и если доводы будут аргументированы и убедительны, то контракт удастся расторгнуть без каких-либо материальных потерь. Такими причинами могут стать технические работы, проводимые без уведомления; зафиксированное несоответствие заявленной и предоставляемой скорости и другие.
2. Необходимо узнать какой еще провайдер обслуживает квартиры в вашем доме. Все нюансы и интересующие вопросы необходимо обговаривать заранее со службой техподдержки в телефонном разговоре либо электронной переписке.
Кстати, если обслуживанием занимается несколько провайдеров, нужно выбрать наиболее оптимальный вариант. Сравните условия, которые предлагают разные интернет провайдеры и сделайте выбор в пользу того, кто вас наиболее утраивает. Прежде чем подписать договор с новым провайдером следует еще раз досконально изучить условия выбранного пакета услуг, а также изучить договор на оказание услуг.
3. Расторгнуть существующий договор с провайдером, можно обратившись лично в офис компании лично либо отправив письмо по электронной почте с указанием причин. Заявка должна быть подтверждена письмом либо подписью соответствующих документов.
4. После подачи заявки к новому провайдеру может потребоваться купить недостающее оборудование, затем дождаться мастера, заплатить за подключение и получать удовольствие от «нового» интернета.
Проблемы с переходом к новому провайдеру могут быть осложнены, если дом обслуживает только одна компания. В таких случаях, требуется собрать достаточное количество желающих получать услуги от новой компании-провайдера.
Не следует торопиться отказываться от услуг своего провайдера, лучше всего получить консультацию специалиста. Ведь проблемы могут быть вызваны из-за оборудования, установленного со стороны абоненты.
